Política de Privacidad

HQS — Hospitality Quality Services (byhqs.com) Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Quiénes somos

HQS es una empresa de servicios de hospitalidad con sede en Antigua Guatemala, Guatemala. Savia es nuestra marca de servicios de reclutamiento y selección de personal. Esta política aplica al sitio web byhqs.com y a los formularios que publicamos en plataformas de terceros, incluyendo formularios de clientes potenciales (lead forms) en Facebook e Instagram (Meta).

2. Qué información recopilamos

Cuando usted completa uno de nuestros formularios, podemos recopilar:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Nombre de su empresa o negocio

• Información sobre sus necesidades de contratación o del servicio que le interesa

Además, nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información técnica mediante cookies y herramientas de medición (como el Píxel de Meta): dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas.

3. Para qué usamos su información

Usamos los datos que usted nos proporciona únicamente para:

• Contactarlo en respuesta a su solicitud de información

• Prestarle los servicios que nos contrate

• Enviarle información comercial sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya aceptado

• Medir y mejorar el desempeño de nuestra publicidad y de nuestro sitio web

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales.

4. Con quién compartimos su información

Su información puede ser procesada por proveedores de tecnología que usamos para operar nuestro negocio, tales como:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), cuando usted completa un formulario en esas plataformas. El tratamiento de datos dentro de esas plataformas se rige también por la política de privacidad de Meta.

• Herramientas de correo electrónico, mensajería y gestión de contactos que usamos para responder a sus solicitudes.

Estos proveedores solo procesan sus datos para prestarnos servicios y bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

5. Conservación de los datos

Conservamos su información mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política. Si usted solicita la eliminación de sus datos, los eliminaremos de nuestros registros salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Sus derechos

Usted puede en cualquier momento:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted

• Solicitar la corrección de datos inexactos

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos al correo de contacto indicado al final de esta política. Responderemos en un plazo razonable.

8. Cookies y tecnologías de medición

Nuestro sitio web utiliza cookies y el Píxel de Meta para medir el tráfico y el desempeño de nuestra publicidad. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. También puede gestionar sus preferencias de anuncios directamente en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a dueños y administradores de negocios. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con la fecha de última actualización al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

HQS — Hospitality Quality Services Antigua Guatemala, Sacatepéquez, Guatemala Correo: [correo de contacto de HQS] Sitio web: https://www.byhqs.com